Left Fortsätt handla
Du beställer

Du har inga varor i din kundvagn

Returpolicy

Kundnöjdhet är vår första prioritet. Vi strävar efter att bygga långsiktiga relationer med våra kunder och tillhandahåller stolt problemfria returer och bytestjänster om de inte är nöjda med beställningen.

Retur- och bytespolicy

Du kan bearbeta en retur eller byte inom 7 dagar efter att du mottagit ditt paket, där du måste skicka det till oss eller så kan du begära att en Adasat-förare hämtar produkten när det passar dig med extra kostnader.


Giltiga skäl för gratis returer:
(Vi täcker alla avgifter för att returnera denna vara om den faller under dessa skäl)

  • Du har fått en felaktig produkt
  • Du har fått en produkt som inte är den som beskrivs på webbplatsen.
  • Du har fått en skadad produkt

Andra orsaker:

(Om du returnerar din vara av dessa skäl kommer du att vara ansvarig för att betala extra kostnader såsom frakt om du behöver en Adasat-bud för att hämta varan)
  • Du har ändrat dig om produktstil.
  • Du har ändrat dig om produktens färg.

Returprocedur

  • Fyll i detta formulär för att returnera eller byta din vara.
  • När formuläret är ifyllt kommer vårt team snabbt att utvärdera orsakerna till returen.
  • Efter att ditt returformulär har godkänts kommer vårt team att kontakta dig för att boka upphämtning av varan.

Returskick

  • Se till att beställningen skickas i originalförpackningen, komplett med alla delar och tillbehör, inte skadade eller använda. Kontaktlinser måste skickas tillbaka med originalförseglingen.

Ej återbetalningsbara produkter
Du har inte rätt att returnera, ersätta eller byta produkter om:
  • Produkterna är inte i originalförpackningen.
  • Produkter saknar delar eller tillbehör
  • Produkterna har använts, skadats eller inte är i samma skick som du fick dem.
  • Produkter (kontaktlinser) som har öppnats från sin ursprungliga försegling.
  • Produkter som är klassificerade som farliga material eller använder brandfarliga vätskor eller gaser.
  • Produkter som har manipulerats eller som saknar serienummer.

Din återbetalning

  • När Adasat har tagit emot de returnerade produkterna och noggrant kontrollerat alla produkter kommer vi att initiera återbetalningsprocessen inom 2-3 arbetsdagar (om du inte ser återbetalningen på ditt konto, kontakta din bank).

  • Du kommer att få produktbeloppet (exklusive det belopp som betalats för de ursprungliga fraktavgifterna och eventuella bankavgifter).
  • Din återbetalning kommer att utfärdas enligt den betalningsmetod du använde vid utcheckningen.
    1. Om du har betalat mot postförskott kommer vi att utfärda en återbetalning till din Adasat-plånbok.
    2. Om du betalade med kredit-/betalkort kan du välja att få en återbetalning med kredit-/betalkort eller till din Adasat-plånbok.

HANTERING, FRAKTAVGIFTER, SKATTER ELLER NÅGRA EXTRA AVGIFTER ÄR EJ ÅTERBETALNINGSBARA.

Fortsätt till det här formuläret för att behandla en retur eller byte.